据《复旦商业常识》报道,中国企业进步至今,品牌建设看着是一波高过一波,但中国的企业家和经理人其实对品牌管理基本处于不信赖状况。他们觉得品牌管理不如代工来钱快、简单和“实在”;品牌管理投入大但收益不直接,需要考虑和配套的内容太多、太复杂,不可控原因太多,风险大。
这表明,中国企业家们并没从根源上知道品牌管理的重要程度:它关系着企业的生死。他们不觉得品牌管理是提高商业模式的方法。由于中国充沛的劳动力为企业劳动密集型商业模式提供了取之不尽的资源,巨大的国内市场为中国企业提供了广阔的舞台。
国内市场的迅速增长,让中国制造商感觉在国内的日子过得很好,商品水平过得去就能,只须价钱实惠就能做大,没必要费力去做自己不知道的品牌管理,也不想花浪费时间间和精力发展国外市场,参与全球化进程。
其结果就是中国企业品牌建设多年,但一直非常不理想,强势品牌久呼不出,品牌管理一直处于表面化,主要表现为以下三个方面:
1、中国不少企业家和经理人,不只看不到产业链顶端以品牌管理为基础的商业模式,而且形成了依靠原有低端产业商业模式的心理。
中国企业家大都是白手起家,见证了从无到有些过程,目前正值中年,年富力强,对自己打造的企业和商业模式很自豪。企业从无到有,商业模式大都很初级。管理粗放,职员素质参差不齐,企业进步的眼界不够开阔,不了解在自己熟知的商业模式以外还有愈加有效和高超的商业模式。
因为小富即安的思想和国际品牌控制价值链的角逐方案,使得中国企业看不到产业链顶端以品牌管理为基础的高级商业模式。不少中国企业家对品牌管理和运作表示看不明白,或者对向以品牌管理为基础的商业模式转型有紧急的畏难心理。
此时,学习型企业家是转变和提高经济进步模式的重点原因。但前期的成功非常难让中国企业家们真的虚心学习新的商业模式。
中国人要打破国际经济旧秩序下的全球产业链安排,最根本的办法就是打造中国品牌,打造成熟有效的中国品牌管理理论,在全球打造以中国品牌为主导的全球产业链体系。
2、有的中国企业家和经理人意识到品牌管理的重要程度,但底子薄,力不从心。还有一些企业家和经理人对品牌管理的理解具备片面性,怀有投机心态,只想通过品牌忽悠,挣钱就跑。
这两种状况有着本质不同。后一种并没真的知道品牌管理的实质和核心,也大概知道了不想去做,由于浪费时间费力,不如先忽悠挣钱、不可以就跑。比如在北京上海等大城市的核心商业区,王府井、前门、南京路等中国最著名的商业街中,总会有仿冒外国品牌的国内企业商品,他们刚刚开始营业就打出立刻拆迁、优惠甩卖的大幅电子屏幕,招揽和蒙骗不明真相的买家。
使用这种方案的,不是真的的品牌管理,而是借用品牌管理来欺骗买家,使得买家对品牌,特别是国内品牌抱有不信赖的态度。中国买家觉得借着品牌行骗的人太多。
这样的情况对社会导致非常坏影响,破坏了国内公平和有效的市场环境,打击了诚实合法的品牌企业。它使得想要进行品牌管理的企业家,对品牌管理理念产生怀疑态度,在一定量上导致了中国企业没强势品牌的近况。
无论是买家还是企业家,大多都对品牌管理抱有怀疑态度。这一点不为中国人所注意或者正视。甚至在国内顶尖管理学院内部,某些教授还都觉得包含品牌管理的市场推广就是忽悠人。在这种近况下,让中国的企业和企业家打造起强势的中国品牌显然是强人所难。
3、品牌管理理论过于僵化和夸夸其谈,不可以有效指导实践,为企业带来直接经济利益。
中国的推广理论研究相对比较落后,落后的不是对推广定义的认知,而是对其背后根源和运作机制的深入知道、解析、应用和推广。现在关于品牌管理的理论研究过于伪学术化,不少是为了发表而发表,对品牌管理实践没实质功用,研究问题更不是现在中国企业所急切需要解决的核心问题。
理论紧急脱离实质,所以导致企业和企业家对品牌管理理论的不信赖。只有少量学者可以对理论和实践融会贯通,在平常繁重的科研和教学任务之余,对企业进行力所能及的帮忙。所以,这一部分还是国内品牌管理研究方面的弱点。
“中国制造”的迷惑性
中国企业家和经理人对品牌管理不信赖的根源之一,是对“中国制造”的认知有偏差。中国企业进步的一个近况,就是中国企业和中国社会满足于对“中国制造”的讨论和与其它国家制造的对比研究,试图找出解决方法,但没认识到“中国制造”的迷惑性。
中国企业家和经理人需要对“中国制造”具备清醒认识。当大家说“日本制造”和“韩国制造”并且与“中国制造”作对比时,比较的首要条件是不对等的。“日本制造”和“韩国制造”的基础,是日本和韩国以本国品牌为基础的当地制造,国家制造是本国品牌国际化策略的一部分,以国家形象保证本国品牌商品出色的水平和适当的价格,但首要条件是“日本品牌”和“韩国品牌”。
日本人在国际上推广“日本制造”,目的是推广丰田、松下、索尼和任天堂等日本品牌;韩国人则是推广三星、LG和现代等韩国品牌。而中国所强调的“中国制造”,却是外国品牌。所以在这样的情况下的对比所探讨的问题本身就是假命题,没认清问题的实质。
更为紧急的是,不少让内地引以为豪的国际著名品牌的生产制造,并非真的的“中国制造”,由于生产企业是来自国内以外的国际著名代工企业。比如,苹果电脑和手机等畅销全球的高科技高档商品,表面上是在内地组装,但商品生产商是著名的台湾企业富士康。
内地所提供的只是除品牌、设计、工艺、步骤和企业管理以外的便宜劳工。尤其是制造步骤和工艺,已经被国际企业细化到无需劳工动任何脑子和同意任何复杂培训,仅需记住螺丝是拧三下而不是两下更不是四下。国际企业把“中国制造”挤压到全球产业链的最低层和最底端,而中国还在沾沾自喜。中国企业家们需要意识到,第一需要打造品牌,对品牌进行科学全方位的管理,才能使“中国制造”具备意义。
“中国买家偏好外国品牌”的迷惑性
中国企业家和经理人对品牌管理不信赖的另一个根源,是对“中国买家偏好外国品牌”的认知有偏差。无论在海外买家那里,还是在国内买家那里,中国不少范围都存在紧急的负面形象。这严重干扰了中国企业品牌的形成,甚至影响了中国企业在本国市场的品牌形成。中国企业家需要有清醒的头脑,认清品牌建设中这类负面原因的实质。
不少关于中国买家品牌偏好的研究,都得出“中国买家偏爱海外品牌”的结论。
比如,品牌偏好对比研究不分商品类型,结果是在同一商品类型中所选中国品牌的水平和档次明显低于所选国际品牌。换言之它们不是在同一条件下进行对比。结论自然是买家选择水平优良、价格适当的品牌,这总是是国际品牌。这就像是在用田忌赛马的方法,突出外国品牌优势。其实质是,买家的偏好是基于功能性功用最大化的合理选择,而不是基于国内海外品牌的选择。
只有在同一商品类型中,所选中国品牌和所选海外品牌都处于同等知名度和商品水平的状况下,对买家品牌偏好的衡量才可能准确。比如,对于高端烟的品牌偏好,市场销售数据表明,中国买家对中国烟品牌的偏好远远高于国际品牌。这还可以在烈酒市场得到显著确认。所以简单地觉得中国买家崇洋媚外、更偏爱外国品牌,是片面的。大家需要看到中国企业品牌管理近况的实质。
在同一商品类型中,同等水平、款式和价格条件下,中国买家是偏好中国品牌的。可以一定地说,中国品牌在国内市场中更具竞争优势。
前述出现偏差的研究,其本质是混淆了品牌间的一般市场角逐和品牌间的品牌角逐,将中国品牌在水平、服务等方面的角逐失败,归之于中国买家的品牌偏好。这既是对中国买家的污蔑,也是对中国企业家的误导。
品牌角逐应该是在水平、服务等基础之上的角逐。因此,重点问题是中国企业是否把自己品牌的商品做到最好,在市场上真的的具备竞争优势。品牌是角逐的最后胜出者。对于不少企业来讲,角逐重压及角逐下的持续进步重压,是品牌最大的动力。面对强势品牌的角逐重压,中国品牌只有狠下苦功,创造出具备市场最后竞争优势的商品,才能面临强势品牌的挑战。
中国经济大环境的迷惑性
中国企业家和经理人对品牌管理不信赖的第三个根源,是只重眼前利益。
品牌管理和进步需要企业具备更高的智慧和能力,在复杂的经济环境下坚持进步品牌的原则,需要平衡短期利益和长期利益。在国内市场快速进步,很多投机、倒买倒卖及圈钱机会的魅惑下,可以安心经营品牌的企业很稀有。
不少在制造业进步起来的驰名品牌,都在资本和房产市场短期暴利的魅惑下转移主业,无视制造企业为创造社会财富的根本,投入到金筹资本的怀抱。
但社会财富创造的总量是不变的,假如海量企业都不创造财富,而是依赖投机致富,那样这个国家的经济就会迅速泡沫化。所以中国十二五规划调整和提高中国企业生产模式是至关要紧的,改变民生、推出劳动法和提升劳工薪资是准时和必要的。这类手段不但有益于进步内需市场,同时还能够帮助加快中产阶级形成,有益于形成企业进步品牌所需要的真的重压和动力。
迫切性
在2008年国际金融危机影响下,国际品牌加快了对国内市场的投入和渗透,全方位进入中国二三线城市甚至农村市场,抢占国内内需市场。同时,改变民生和保护劳工利益等手段使得中国劳动力本钱提高,劳动力资源在国内重新配置,加上人口加速老龄化,这类近况让用较少的代价从便宜劳动力那里获得价值的年代一去不复返。
美国、欧洲和日本等世界主要经济体面临紧急危机。他们在本国货币飞速贬值,通货膨胀的同时,向中国输出通胀。中国企业所面临的局面,不是简单的国内市场和小富即安的小局面,而是世界角逐的大格局。
以劳动密集型为主的中海外向型企业,在这种局面下不走自主品牌管理的道路,是没出路的。像中粮如此只在中国打造全产业链和集团品牌是远远不够的。对抗这一复杂而严峻局面的有效办法,就是打造和进步世界级的中国品牌企业,在全球打造起家喻户晓的品牌和全产业链体系。
中国学者朱岩2009年对中国企业近况进行调查,其所概要的中国企业面临的六个问题到今天没得到任何改变。这六个问题分别是:订单重压凸显,材料价格大幅波动;资金紧张;人力资源本钱持续上升;研发投入与商品革新不足;节能环保责任加重;封控能力不足。这类近况和弱点都是资源和劳动密集型低端制造业没办法回避的特征和软肋。
朱岩提出从代工到进步自主品牌等六个解决路径的策略。其它五个路径分别为:从外销转内销、从低端到高档、从制造到服务、整理产业链资源、从粗放经营到精细管理。其实,其它五项的有效推行,都需要以进步自主品牌为首要条件。
由于外销接的是海外品牌的订单,转内销需要自建以品牌为龙头的分销和推广体系;从低端到高档的转变,需要制造产品牌作保障,才大概进入高档制造业;从制造到服务的转变,更需要品牌才能获得顾客和市场的信赖。
整理产业链资源最后需要品牌才能体现;从粗放经营到精细管理所创造的价值也是需要品牌才能不断地积累。所以这六个路径的核心问题,是品牌管理,应该将它提到中心地方上,而其它五个路径是品牌管理的具体手段和路径策略。
可以说,品牌管理是达成企业转型升级的先决条件。
正确的品牌观念
中国企业家和经理人要从不信赖品牌管理的状况中走出来,第一就是要树立正确的品牌观念。只有如此,中国企业的品牌建设和品牌管理才可能有一个正确的开端。针对目前可能存在的比较紧急的四个问题,中国企业家最需要确立四个正确的品牌观念:
问题一 对品牌管理心存疑虑,在根本上缺少品牌管理和运作所需要的动机
正确观念一 品牌是承载无限财富的载体
对世界各国最富有些人进行调查可以发现,所有最富有些人所拥有的一同特征就是都拥有一个或几个品牌。比如美国首富拥有沃尔玛,法国首富拥有路易威登,日本首富拥有优衣库,西班牙首富拥有Zara,中国首富拥有娃哈哈等。这类显而易见的事实,说明的是一个简单的品牌财富观念:品牌是创造无限财富的先决条件。
没品牌所创造的财富一直是有限的、短暂的和不确定的,比如代工制造和金融投机。品牌却是无限的、长期和稳定的,比如大众消费品牌和奢侈品牌。品牌是无限长期稳定财富的载体。世界上哪儿还有比品牌更好的财富聚集工具?因此,创造无限财富的最直接方法就是打造强有力的世界品牌。假如娃哈哈可以走国际化进步策略,让娃哈哈走进世界各国买家的家庭和生活,那样哇哈哈公司董事长宗庆后先生一定是世界首富。
问题二 对品牌管理心存疑虑,在认知上没弄了解品牌与企业和市场间的真实关系
正确观念二 品牌是帆船上的风帆
品牌到底是什么?不少人对品牌一直感觉遥不可及,摸不清头脑。这里用一个形象的比喻,就是品牌风帆观念。企业和商品好比是一条大船,大海是市场,品牌就好比是一条大船上的风帆,可以加快大船在大海中航行的速度,可以抗击风浪,乘风破浪,勇往直前,开创更大更远的事业。
风帆有哪些用途和船体是相辅相成的,优良的船体是基础,风帆是驱动船体的动力。没船体只有风帆是没意义的,也没方法航行。没风帆的船体是笨拙的,缓慢的,只能靠船上的船工划桨驱动船体,没办法在市场上远航和抗击市场的风浪。
出色的企业和有竞争优势的商品是基础,是船体;品牌是驱动企业和商品在市场上角逐的动力,是风帆。船体越坚固越出色,风帆就能撑得越大,航行得就越远。船航行得越远越广阔,允许船体建筑得越大越坚固,可以承载的风帆也就越大,航行得就更远。企业通过品牌越做越大,进入愈加广阔的世界各国市场,进入良性循环。
问题三 对品牌管理心存疑虑,在价值观上对品牌管理与人类社会的意义关系缺少正确理解
正确观念三 品牌是人类智慧的结晶
人类与动物的主要不同在于人类具备创造力。创造力的结果分为物质文化遗产和精神文化遗产。品牌是人类智慧的结晶,是物质文化和精神文化的高度结合。品牌的物质文化是通过所创造的一件件商品体现出来的,品牌的精神文化是品牌的拥有者赋予品牌的灵魂。从品牌是人类智慧结晶观念来看,品牌不止是商业范围里的一个现象,而且是人类社会进步的体现。
美国品牌麦当劳、可口可乐、沃尔玛等企业,把一家家分店开到世界各地,为美国创造巨大的物质财富,同时这类企业的商品和品牌承载着这类企业所在国家人民的精神,那就是大众文化和美国梦精神。法国品牌路易威登,作为奢侈品牌全球最成功的代表,也是把实体门店开到世界每个聚集人类文化结晶的国际大都市,不只为世界买家带来精益求精的商品,同时也带来法国文化的精神,那就是欧洲的贵族文化和工匠主义精神。
中国的企业和品牌在哪儿呢?海尔并非世界名牌,由于其商品并没进入到世界各国的一般百姓家。联想也没强大到成为世界名牌,并购Think pad后,在各国市场份额不增反降,品牌整体的增长是由于回收对国内市场的促进,其主要市场还是中国。
真的称得上来自中国的世界性品牌,现在只有一个,那就是青岛啤酒。无论去到世界任何一个角落的中式快餐馆,一定可以看到这个绿绿的来自中国的小瓶子。这要感谢散布在全世界的华侨和中国历史留下的中国餐饮文化的巨大魔力和生命力。
中国还没任何一家企业可以喊出与“车到山前必有路,有路必有丰田车”同样气魄的口号。仅在中国获得成功的企业家,算不上成功;在世界市场上成为成功企业家,才能称为真的的成功。这种成功是需要品牌管理作为首要条件的。






